よくあるご質問

【レンタル品に関して】

Q. レンタル品はありますか?また、予約は可能ですか?
A. ございます。詳細はこちらをご覧ください→レンタル品一覧ページ

  また、レンタル品は、webでもお電話でもご予約可能です。

  当日用意できないものもございますので、レンタル品はお早めにご予約ください。

 

Q. レンタル品は洗浄して返さなければならないですか?

A. 網やバーベキューコンロなどは洗浄した上で返却をお願いいたします。


 

【食事に関して】

Q. キャンプ場内で食事の注文は可能ですか?

A. もちろんです。場内に「高千穂 鶏の炭火焼 吾平店」が併設されておりますので、

   店内でのご飲食ができます。

   また、テイクアウトメニューであれば、キャンプ場内でのご飲食も可能です。

   炭火焼セットをご注文していただくと、キャンプ場内でのBBQもできます!

   吾平店の詳細についてはこちらをご覧ください→高千穂 鶏の炭火焼 吾平店ページ

【バンガローに関して】
Q. 定員数を超えての宿泊は可能ですか?

A. 可能です。定員数を超える場合は、超過人数お一人様につき以下のお値段が発生します。
  吾平・山﨑(平日):3,163円(税込)
  吾平・山﨑(休日):3,795円(税込)
  陣内(平日):3,850円(税込)
  陣内(休日):4,620円(税込)

​  料金の詳細はこちらをご覧ください→プラン・料金表ページ

Q. 何名から使用可能ですか?
A. 吾平・山﨑:2名様から、陣内:1名様からとなります。

Q. キャンセル料はありますか?

A.  3日前~前日のキャンセル・・・50%
     当日または無連絡のキャンセル・・・100%

 

Q. バンガローに宿泊予定ですが、駐車場は何台まで利用可能ですか?
A. お一組様につき1台分無料です。2台目からは1,100円(税込)をいただきます。

Q. ペットの宿泊は可能ですか?

    また、無理な場合リードを付けて外につないでおくことは可能ですか?
A. ペットの宿泊はテント泊もしくはRV泊のお客様のみ可能です。

  バンガローおよび、当キャンプ場のレンタルテント内での宿泊はご遠慮ください。

  外で待機させる場合はケージに入れていただくようお願いします。

  ※犬のフンの始末も飼い主の方がお願いいたします。

【東屋について】
Q. 場内の東屋でBBQをしたいのですが、利用料金は発生しますか?
A. 1,320円(税込)の使用料がかかります。ご自前の網を使用する場合は1,100円(税込)です。

Q. 東屋の予約は可能ですか?
A. 可能ですが、当日既にご利用されている方を優先させていただきます。

  時間を指定して予約したい方はスタッフにご相談ください。

【RV専用サイトに関して】
Q. RVサイトの広さを教えてください。
A. 約4m×約7mになります。一般的なキャンピングカーのサイズであれば問題ございません。
  サイト内には、5~6人用のテントを張れる芝生スペースがございます。
  芝生内でBBQを行う場合は防火シートを敷くなど防火のご協力をお願いしております。

Q. RVサイトの場所を指定して予約することは可能ですか

A. その日の予約状況によって変わってきますので、予約完了後に直接当キャンプ場へ

  直接ご確認の連絡をお願いいたします。

Q. ガソリンの給油、電気自動車の充電は可能ですか
A. 申し訳ございませんが、場内に給油・充電の設備はございません。

【フリーサイトに関して】
Q. サイトの広さを教えてください。また、テントの隣でBBQは可能ですか?
A. 約5m×約5mになります。

  隣でBBQを行う場合は防火シートを敷くなど防火のご協力をお願いしております。

【その他】
Q. 日帰りか宿泊で迷っています。どのようなプランがありますか?
A. プランの詳細はこちらをご覧ください→プラン・料金表ページ

Q. 各プランにおいて、シャワー室・炊事場・ドッグランは無料で利用可能ですか?

  また予約などできますか

A. 各施設の利用料金は以下のようになります。

  シャワー室:100円/5分 (24時間利用可能、宿泊のお客様は無料)
 炊事場:無料
 ドッグランは吾平店、キャンプ場内施設のご利用の方は無料です。予約もできます。

Q. 入場料は発生しますか?

A. バンガロー泊のお客様は無料となります。

  それ以外の場合は、お1人様につき550円(税込)の入場料となります。 

   例)東屋でのBBQのみの利用:550円+1320円(入場料+東屋利用料、網レンタル料)
    ドッグランのみの利用:770円(入場料込み)

Q. ごみを捨てることは可能ですか?また捨てられないものはありますか?
A. 高千穂町ゴミ出しのルールに基づいて町指定のゴミ袋に入れていただければ可能です。

  ※粗大ゴミなどは不可となります。→高千穂町「ごみの分け方・出し方」ページ

  高千穂町指定のゴミ袋は持参していただくか、場内での購入をお願いします(一枚110円)

Q. 花火は可能ですか?
A. 芝生内でなければ、22:00までなら可能です。

   ※打ち上げ花火や大きな音のする花火はご遠慮ください。

Q. クワイエットタイム(夜中の騒音の禁止)はありますか?
A. 22:00以降はクワイエットタイムとなります。ご協力お願いいたします。

Q. ペットはドッグラン以外ではリード必須ですか?
A. ドッグラン以外ではリードをつけてもらうようお願いします。

  飼い主の方が近くにいない場合はケージ内で待機させていただくようお願いします。

Q. 未成年のみでの利用は可能ですか?
A. 高校生や中学生だけでのご利用はご遠慮ください。必ず保護者の方との同伴をお願いします。

Q. 全ての予約に関して、当日でも可能ですか?
A. レンタル品は当日予約ではご準備できないものもございますので、

  レンタル品を予約される場合のみ前日までのご予約をお願いします。